توضّح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة حياة بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند زيارتك موقع hayahfoundation.com، أو طلبك مشروعًا، أو تواصلك معنا. يُدار الموقع بواسطة شركة HAYAH FOUNDATION LLC، المسجّلة لدى وزارة خارجية ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية برقم قيد 2026-001961550.
1. البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب في صفحة المشروع: الاسم الذي يُكتب على لوحة المشروع (أو خيار «فاعل خير» دون اسم)، وصيغة الدعاء التي تختارها، ورقم هاتفك على واتساب.
- بيانات الدفع التي تجمعها منصة Shopify في صفحة الدفع checkout.hayahfoundation.com: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف وعنوان الفوترة ووسيلة الدفع. تعالج جهة الدفع بيانات بطاقتك، ولا نطّلع على رقمها الكامل ولا نخزّنه.
- رسائلك إلينا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو الهاتف. نموذج «تواصل معنا» لا يرسل شيئًا بنفسه، بل يفتح واتساب وفيه اسمك وبريدك وهاتفك وموضوع رسالتك ونصها، ولا يصلنا شيء حتى تضغط إرسال.
- مصدر الزيارة: عند إضافة مشروع إلى السلة نُرفق بها معلومات الحملة من الرابط الذي وصلت عبره (معاملات UTM ومعرّفات النقر على إعلانات جوجل وميتا وتيك توك)، والموقع الذي أحالك إلينا، وأول صفحة دخلتها.
- دولتك التقريبية، نستنتجها من المنطقة الزمنية لجهازك لاختيار العملة ودولة الدفع مسبقًا. لا نستخدم موقعك الجغرافي الدقيق.
- بيانات الاستخدام التي تجمعها أدوات التحليل والإعلان، وتفصيلها في قسم «ملفات تعريف الارتباط والتحليلات» أدناه.
قد يكون الاسم الذي تكتبه على اللوحة لشخص آخر، كوالدٍ أو قريبٍ متوفى أو مولود. لا تكتب إلا اسمًا يحق لك مشاركته، ونحن لا نستخدمه إلا لتنفيذ المشروع وتوثيقه. وفي العقيقة لا نطلب تاريخ الولادة ولا أي بيانات أخرى عن المولود.
2. كيف نستخدم بياناتك
- تنفيذ المشروع الذي طلبته: كتابة اللوحة، وذكر الاسم عند الذبح، واختيار موقع التنفيذ.
- إرسال التوثيق إليك، من صور وفيديو وموقع المشروع وشهادة الإتمام، على رقم واتساب أو بيانات التواصل المسجّلة في طلبك.
- الرد على استفساراتك ومتابعة طلباتك.
- معالجة المدفوعات ومنع الاحتيال والاحتفاظ بالسجلات المحاسبية.
- قياس أداء الموقع وحملاتنا الإعلانية وتحسينهما.
- الوفاء بالتزاماتنا القانونية.
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة.
5. الآراء والتوثيق المنشور
- ننشر صورًا ومقاطع للمشاريع المنفذة، وقد تظهر فيها لوحة المشروع. إن لم ترغب في ظهور لوحة مشروعك في منشوراتنا العامة فأخبرنا بذلك.
- لا ننشر رأيك، كصورة من محادثة واتساب، إلا بعد استئذانك، ونُخفي اسمك ورقمك وبياناتك الشخصية. ويمكنك طلب حذفه في أي وقت.
6. نقل البيانات خارج بلدك
نعمل في عدة دول، ويعمل مزوّدو خدماتنا من دول مختلفة منها الولايات المتحدة، لذا قد تُعالَج بياناتك خارج بلدك. نعتمد على الضمانات التي يقدّمها هؤلاء المزوّدون لحماية البيانات المنقولة.
7. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الطلب: طوال المدة اللازمة لتنفيذ المشروع وتوثيقه، ثم المدة التي تفرضها المتطلبات المحاسبية والقانونية.
- المراسلات: طوال المدة اللازمة لمتابعة طلبك أو استفسارك.
- بيانات التحليلات: حسب مدد الاحتفاظ المضبوطة لدى كل مزوّد.
- تخزين المتصفح: يبقى على جهازك حتى تمسحه.
8. حقوقك
بحسب البلد الذي تقيم فيه، قد يحق لك:
- الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك والحصول على نسخة منها.
- تصحيح البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف بياناتك، ما لم يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها.
- الاعتراض على المعالجة أو تقييدها، ومنها الإعلانات الموجّهة.
- سحب موافقتك متى شئت.
- تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك.
لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@hayahfoundation.com أو عبر واتساب، وسنرد خلال 30 يومًا. قد نطلب ما يثبت هويتك قبل تنفيذ الطلب.
9. أمن البيانات
يعمل الموقع عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، وتتم المدفوعات على صفحة دفع Shopify المتوافقة مع معيار أمان بيانات البطاقات (PCI DSS). ومع ذلك لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، فلا يمكننا ضمان الأمان المطلق.
10. الأطفال
الموقع غير موجّه لمن هم دون السادسة عشرة، ولا نجمع بياناتهم عن علم. أما طلبات العقيقة فيقدّمها الوالدان.
11. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأدوات التي نستخدمها، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
لديك سؤال عن هذه الصفحة؟
تواصل مع مؤسسة حياة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب، ويسعدنا مساعدتك.
اقرأ أيضًا: شروط الخدمة